企業(yè)網(wǎng)站建設中，如何進行內(nèi)容策劃？

一、內(nèi)容策劃的底層邏輯：先搞清楚 “為誰寫、寫什么、達到什么目的”

1. 明確目標用戶，精準匹配需求

   內(nèi)容不是 “自說自話”，而是要針對核心用戶的痛點和需求設計。先通過用戶畫像拆解：
   • 用戶是誰：B 端客戶（采購決策人、技術選型者）？C 端消費者？合作伙伴？求職者？
   • 用戶關心什么：
     • B 端客戶：產(chǎn)品性價比、技術實力、案例效果、售后服務、企業(yè)資質(zhì)；
     • C 端消費者：產(chǎn)品功能、使用場景、價格、口碑、售后保障；
     • 合作伙伴：合作模式、資源互補性、企業(yè)規(guī)模；
     • 求職者：企業(yè)文化、發(fā)展空間、福利待遇。
       例：工業(yè)設備企業(yè)的網(wǎng)站，給采購經(jīng)理看的內(nèi)容應側(cè)重 “設備參數(shù)、節(jié)能數(shù)據(jù)、合作案例”；給技術工程師看的則需補充 “安裝手冊、技術白皮書”。
2. 錨定業(yè)務目標，設計轉(zhuǎn)化路徑

   內(nèi)容需服務于終業(yè)務目標（如獲客、銷售、品牌傳播），并在頁面中植入 “行動引導”。
   • 若目標是 “獲取咨詢線索”：在核心內(nèi)容頁（產(chǎn)品頁、案例頁）添加 “免費咨詢”“獲取報價” 按鈕；
   • 若目標是 “提升品牌認知”：通過 “品牌故事”“行業(yè)洞察” 傳遞價值觀，弱化硬廣；
   • 若目標是 “促進線上成交”：在產(chǎn)品頁突出 “限時優(yōu)惠”“用戶評價”“售后承諾”。
3. 差異化定位，避免內(nèi)容同質(zhì)化

   分析同行網(wǎng)站的內(nèi)容短板，找到自身獨特的 “內(nèi)容切入點”：
   • 若同行都在說 “產(chǎn)品參數(shù)”，你可以增加 “客戶使用場景視頻”；
   • 若同行案例都是 “文字描述”，你可以用 “前后對比數(shù)據(jù) + 客戶采訪視頻” 增強說服力；
   • 若行業(yè)缺乏深度內(nèi)容，可輸出 “行業(yè)白皮書”“解決方案指南” 建立專業(yè)形象。

二、企業(yè)網(wǎng)站核心板塊的內(nèi)容設計（按用戶瀏覽邏輯排序）

1. 首頁：3 秒抓住注意力，傳遞核心價值

• 頂部 Banner（黃金位置）：
  用 1-2 句簡潔文案 + 視覺元素（圖片 / 短視頻）傳遞核心價值，避免抽象口號。
  反例：“匠心品質(zhì)，共創(chuàng)未來”（空洞無意義）；
  正例：“專注中小企業(yè) ERP 系統(tǒng) 10 年，已幫助 3000 + 企業(yè)降低 20% 管理成本”（有數(shù)據(jù)、有定位、有價值）。
• 核心優(yōu)勢區(qū)（3-4 個板塊）：
  提煉品牌核心的差異化優(yōu)勢（如技術、服務、案例、性價比），用 “短句 + 圖標 + 數(shù)據(jù)” 呈現(xiàn)。
  例：
  • “7×24 小時上門服務”（服務優(yōu)勢）；
  • “擁有 20 項國家專利”（技術優(yōu)勢）；
  • “與 10 家世界 500 強企業(yè)合作”（信任背書）。
• 行動引導區(qū)：
  放置清晰的轉(zhuǎn)化入口，如 “立即咨詢”“免費試用”“查看案例” 按鈕，按鈕顏色與頁面形成對比（如紅色、橙色）。

2. 關于我們：建立品牌信任的 “背書頁”

• 核心內(nèi)容框架：
  • 企業(yè)簡介：用 100 字講清 “成立時間、主營業(yè)務、行業(yè)地位”，避免冗長歷史描述；
  • 團隊 / 創(chuàng)始人：突出核心成員的行業(yè)經(jīng)驗（如 “創(chuàng)始人擁有 15 年互聯(lián)網(wǎng)安全領域經(jīng)驗”），可配團隊照片增強真實感；
  • 發(fā)展歷程：用時間軸展示關鍵節(jié)點（如 “2018 年獲 A 輪融資”“2022 年服務客戶突破 1 萬”），體現(xiàn)企業(yè)成長；
  • 資質(zhì)榮譽：掃描上傳營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)認證（ISO、CE 等）、獲獎證書，關鍵信息可打碼但需清晰；
  • 辦公環(huán)境 / 廠房：用實景照片 / 視頻展示，讓用戶感知企業(yè)規(guī)模（制造業(yè)側(cè)重廠房設備，服務業(yè)側(cè)重辦公環(huán)境）。

3. 產(chǎn)品 / 服務中心：用戶決策的 “核心依據(jù)”

• 產(chǎn)品頁內(nèi)容公式：
  用戶痛點 + 產(chǎn)品功能 + 帶來的價值 + 證明（案例 / 數(shù)據(jù)）
  例（ SaaS 軟件產(chǎn)品）：
  • 痛點：“企業(yè)客戶管理混亂，銷售線索流失嚴重”；
  • 功能：“智能客戶標簽分類 + 自動跟進提醒”；
  • 價值：“銷售效率提升 30%，線索轉(zhuǎn)化率提高 25%”；
  • 證明：“某貿(mào)易公司使用 3 個月后，客戶復購率從 15% 升至 30%”。
• 增強體驗的細節(jié)：
  • 配圖：多角度產(chǎn)品圖（正面、側(cè)面、細節(jié)）、場景圖（如 “產(chǎn)品在車間使用的實拍”）、對比圖（使用前后效果）；
  • 視頻：30-60 秒短視頻演示產(chǎn)品使用流程或核心功能；
  • FAQ：提前解答用戶高頻問題（如 “質(zhì)保期多久？”“是否提供安裝？”）；
  • 關聯(lián)推薦：“購買此產(chǎn)品的客戶還選擇了 XX 配件”（提升客單價）。

4. 案例展示：用 “別人的故事” 說服用戶

• 案例頁結構（STAR 法則）：
  • 情境（Situation）：客戶的行業(yè)、規(guī)模、遇到的問題（如 “某餐飲連鎖品牌，50 家門店，因庫存管理混亂導致食材浪費嚴重”）；
  • 任務（Task）：客戶的需求（如 “需要一套實時庫存監(jiān)控系統(tǒng)，降低 10% 以上的浪費”）；
  • 行動（Action）：你提供的解決方案（如 “部署智能庫存管理系統(tǒng)，聯(lián)動門店銷售數(shù)據(jù)自動預警”）；
  • 結果（Result）：量化的效果（如 “3 個月后，食材浪費減少 15%，年節(jié)省成本 80 萬”）。
• 呈現(xiàn)形式：
  優(yōu)先用 “圖文 + 短視頻” 組合，視頻可采訪客戶負責人（如 “為什么選擇 XX 品牌？”），增加真實性；案例按行業(yè) / 場景分類（如 “電商行業(yè)案例”“制造業(yè)案例”），方便用戶查找。

5. 資訊 / 博客：傳遞專業(yè)度，吸引自然流量

• 內(nèi)容方向：
  • 行業(yè)洞察：如 “2024 年制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢分析”；
  • 實用知識：如 “如何選擇適合中小企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)？3 個關鍵指標”；
  • 客戶案例解讀：如 “從虧損到盈利：某服裝廠如何通過供應鏈優(yōu)化實現(xiàn)逆襲”；
  • 企業(yè)動態(tài)：如 “XX 公司入選‘2023 年度行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)’”（傳遞活躍度）。
• 寫作技巧：
  標題包含用戶可能搜索的關鍵詞（如 “ERP 系統(tǒng)如何選”“供應鏈優(yōu)化方法”），正文用 “總分總” 結構，段落清晰，適當配圖或表格，結尾引導用戶 “咨詢更多細節(jié)”。

6. 聯(lián)系我們：降低轉(zhuǎn)化門檻，別讓用戶 “找不到你”

• 必備信息：
  • 電話（建議 400 或固定電話，加區(qū)號）、郵箱（企業(yè)郵箱更顯專業(yè)）；
  • 地址（精確到門牌號，嵌入地圖導航）；
  • 在線表單（字段控制在 3 項內(nèi)：姓名、電話、需求簡述，減少填寫負擔）；
  • 在線客服（工作時間顯示 “實時咨詢” 按鈕，非工作時間提示 “留言將在 12 小時內(nèi)回復”）。
• 信任細節(jié)：
  注明 “工作時間”（如 “周一至周五 9:00-18:00”），表單提交后顯示 “已收到您的咨詢，客服將在 2 小時內(nèi)聯(lián)系您”，減少用戶等待焦慮。

三、內(nèi)容策劃的 3 個實用技巧（提升效果的關鍵）

1. 用 “用戶語言” 替代 “行業(yè)黑話”

   避免堆砌專業(yè)術語，把復雜信息轉(zhuǎn)化為用戶易懂的表達。

   反例（技術企業(yè)）：“本產(chǎn)品采用分布式微服務架構，支持跨平臺部署”；

   正例：“系統(tǒng)可在電腦、手機上同時使用，數(shù)據(jù)實時同步，不會卡頓”。
2. 數(shù)據(jù)化表達增強可信度

   用具體數(shù)字替代模糊描述，讓用戶感知 “真實、可衡量”。

   反例：“我們的服務很受歡迎，客戶很多”；

   正例：“已服務全國 500 + 企業(yè)，客戶復購率達 82%”。
3. “視覺 + 文字” 協(xié)同，降低閱讀成本

   用戶瀏覽網(wǎng)站時 “先看圖片，再看文字”，需通過視覺元素傳遞信息：
   • 用圖標替代文字（如 “√” 表示優(yōu)勢，“？” 表示 FAQ）；
   • 重要數(shù)據(jù)用信息圖、表格呈現(xiàn)（如 “不同產(chǎn)品型號參數(shù)對比表”）；
   • 長文內(nèi)容用 “小標題 + 項目符號” 拆分，方便快速掃描。

總結